Bei Jazpero streben wir nach 100% Kundenzufriedenheit. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgaberecht
Um für eine Rückgabe und Rückerstattung berechtigt zu sein, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie, weil wir glauben, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und Ihre Erwartungen übertreffen werden.
Rückgabeverfahren
- Rückgabeanfrage: Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter info@jazpero.com. um eine Rücksendung anzufordern. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
- Rückgabeanweisungen: Bitte befolgen Sie die Anweisungen, die Sie von uns nach Ihrer Rücksendeanfrage erhalten.
- Rücksendung: Bitte senden Sie das Produkt gemäß den erhaltenen Anweisungen an uns zurück. Stellen Sie sicher, dass das Produkt gut verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Rückerstattungen
- Genehmigung: Wir informieren Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie Ihr Geld automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Verarbeitung: Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
- Kontakt: Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jazpero.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem bewerten und eine geeignete Lösung anbieten.
Für Fragen oder weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns bitte: